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영업사원이 알아야 할 영업상담기초
Chapter 14
유페이퍼
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노진경 경영학박사
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2019-07-03
40
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Chapter 01
Chapter 02
목차
1 영업상담 기초
1.2 상담준비
1.3 상담 아젠더
1.4 상담 전개방법
1.5 스몰 톡(Small Talk)
1.6 신뢰구축
1.7 고객니즈 파악
1.8 설득
1.9 상담 마무리
1.10상담에 대한 고객의 반응과 대응
Chapter 14