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오리슨 W. 마던의 판매
Selling Things by Jo
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8.8 MB
마케팅.세일즈
Orison Swett Marden
디즈비즈북스
모두
(영어로 읽는 오리슨 마던의 판매기술) 성공적인 호텔경영자이자 작가인 오리슨 스웨트 마던이 전하는 판매, 영업의 고전이다. 누가 성공적인 판매를 할 수 있는가? 판매훈련, 호감주기, 공감대 형성과 레포형성, 설득, 협상과 흥정, 이미지, 고객발굴 등의 노하우를 발견할 수 있다.
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32
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COVER
CONTENTS
CHAPTER I. THE MAN WHO CAN SELL THINGS : 판매를 할 수 있는 사람은?
CHAPTER II. TRAINING THE SALESMAN : 판매 교육
CHAPTER III. THE MOST IMPORTANT SUBJECTS OF STUDY : 핵심주제
CHAPTER IV. MAKING A FAVORABLE IMPRESSION : 좋은 인상 만들기
CHAPTER V. THE SELLING TALK OR “PRESENTATION” : 매력적인 프리젠테이션
CHAPTER VI. THE APPROACH AND EXPRESSION : 접근과 대화하기
CHAPTER VII. THE ABILITY TO TALK WELL : 말 잘하는 능력
CHAPTER VIII. HOW TO GET ATTENTION : 관심 유도 방법
CHAPTER IX. TACT AS A FRIEND-WINNER AND BUSINESS-GETTER : 이기는 전술
CHAPTER X. SIZING UP THE PROSPECT : 잠재고객 확대하기
CHAPTER XI. HOW SUGGESTION HELPS IN SELLING : 판매제안하기
CHAPTER XII. THE FORCE OF CHEERFUL EXPECTANCY : 상상의 힘
CHAPTER XIII. THE GENTLE ART OF PERSUASION : 설득의 기술
CHAPTER XIV. HELPING THE CUSTOMER TO BUY : 구매지원하기
CHAPTER XV. CLOSING THE DEAL : 판매 마무리하기
CHAPTER XVI. THE GREATEST SALESMAN—ENTHUSIASM : 최고 영업사원을 만드는 열정
CHAPTER XVII. THE MAN AT THE OTHER END OF THE BARGAIN : 협상
CHAPTER XVIII. MEETING AND FORESTALLING OBJECTIONS : 반대극복 및 예방
CHAPTER XIX. QUALITY AS A SALESMAN : 영업사원의 자질
CHAPTER XX. A SALESMAN’S CLOTHES : 옷 입기
CHAPTER XXI. FINDING CUSTOMERS : 고객발굴하기
CHAPTER XXII. WHEN YOU ARE DISCOURAGED : 슬럼프 극복하기
CHAPTER XXIII. THE STIMULUS OF REBUFFS : 거절의 자극
CHAPTER XXIV. MEETING COMPETITION: “KNOW YOUR GOODS” : 상담 경젱력 _ 상품을 알아라
CHAPTER XXV. THE SALESMAN AND THE SALES MANAGER : 영업시원과 관리자
CHAPTER XXVI. ARE YOU A GOOD MIXER? : 좋은 인간관계 만들기
CHAPTER XXVII. CHARACTER IS CAPITAL : 성격이 자본이다
CHAPTER XXVIII. THE PRICE OF MASTERSHIP : 마스터의 가치
CHAPTER XXIX. KEEPING FIT AND SALESMANSHIP : 세일즈맨십 유지
APPENDIX - SALES POINTERS
(영어로 읽는 오리슨 마던의 판매기술)
성공적인 호텔경영자이자 작가인 오리슨 스웨트 마던이 전하는 판매, 영업의 고전이다. 누가 성공적인 판매를 할 수 있는가? 판매훈련, 호감주기, 공감대 형성과 레포형성, 설득, 협상과 흥정, 이미지, 고객발굴 등의 노하우를 발견할 수 있다.
오리슨 스웨트 마던(Orison Swett Marden, 1850년 ~ 1924년)은 미국인 작가로서, 신사상 운동(New Thought Movement)과 관계 있으며, 성공적인 호텔 경영자였다.
그는 1894년 그의 첫 번째 책 〈Pushing to the Front〉을 출판하여 호평을 받으면서 1987년에는 〈Success Magazine〉을 발행하였다.
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